Política de privacidad
Última revisión: 22 de junio de 2026
Esta Política de privacidad explica cómo MusicAura AI recopila, usa, comparte y protege información cuando creas una cuenta, generas música, gestionas créditos, descargas audio o contactas con soporte.
1. Información que recopilamos
Recopilamos solo la información necesaria para operar MusicAura AI, mantener seguras las cuentas, procesar pagos y mejorar el flujo de creación musical.
Información de cuenta y facturación
Cuando te registras, te suscribes, compras créditos o contactas con nosotros, podemos recopilar correo electrónico, perfil de cuenta, estado del plan, pedidos, identificadores de facturación y mensajes de soporte.
Contenido de creación musical
Al usar el servicio, podemos procesar prompts, letras, notas de estilo, audio subido, pistas generadas, stems, archivos MIDI, portadas, reacciones e historial de descargas para que funcionen las herramientas solicitadas.
Datos de dispositivo y uso
Podemos recopilar dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas vistas, uso de funciones, ubicación aproximada, origen de referencia, registros de error y eventos de seguridad.
2. Cómo usamos la información
Usamos información para prestar el servicio, mantener cuentas, generar y almacenar resultados solicitados, procesar créditos y suscripciones, responder soporte, prevenir abuso, mejorar fiabilidad y cumplir obligaciones legales.
No vendemos información personal. No usamos subidas privadas ni datos de cuenta para materiales públicos de marketing sin permiso.
3. Cookies y analítica
MusicAura AI puede usar cookies, almacenamiento local y herramientas similares para mantener la sesión, recordar preferencias, medir rendimiento, entender el uso de funciones y proteger el servicio contra fraude.
Puedes bloquear cookies en tu navegador, pero el inicio de sesión, checkout, historial de generación u otras funciones de cuenta pueden dejar de funcionar correctamente.
4. Proveedores y transferencias
Podemos compartir información limitada con proveedores de confianza que ayudan a operar MusicAura AI, como hosting, almacenamiento en la nube, pagos, correo electrónico, analítica, seguridad y soporte al cliente.
Estos proveedores pueden procesar información en países distintos al tuyo. Cuando se requiere, usamos garantías contractuales o legales para transferencias internacionales.
5. Retención de datos
Conservamos registros de cuenta, pago, generación y soporte solo mientras sean necesarios para operar el servicio, cumplir la ley, resolver disputas, prevenir fraude y mantener el historial solicitado por el usuario.
Cuando se elimina una cuenta, borramos o anonimizamos la información personal en un plazo de 30 días, salvo que debamos conservar registros limitados por motivos fiscales, de pago, seguridad o legales.
6. Tus derechos y opciones de privacidad
Según dónde vivas, puedes solicitar acceso, corrección, eliminación, exportación, restricción u oposición a ciertos tratamientos. También puedes darte de baja de mensajes de marketing no esenciales.
Algunas solicitudes pueden requerir verificación de identidad. Normalmente respondemos en 30 días salvo que la ley aplicable permita o exija más tiempo.
7. Privacidad de menores
MusicAura AI no está destinado a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente información personal de menores. Si crees que un menor proporcionó información, contáctanos para eliminarla.
8. Seguridad
Usamos medidas técnicas y organizativas como transporte cifrado, controles de acceso, supervisión y acceso interno limitado. Ningún servicio en línea puede garantizar seguridad completa.
9. Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien el producto, los requisitos legales, los proveedores o las prácticas de privacidad. La versión más reciente se publicará en esta página con la fecha de revisión.
10. Contacto
Para preguntas o solicitudes de privacidad, contacta con [email protected].